M3.06. Preparazione della valutazione del processo di mentoring

5. Piano di valutazione

5.1. Tipo di valutazione

Il tipo di valutazione desiderato dipende dalla fase in cui si trova la strategia, iniziativa o programma e dallo scopo della valutazione. Il tipo di valutazione è una cosa diversa dalla metodologia di valutazione. Una volta determinato il tipo – e in base a ciò che si desidera realizzare con il processo di valutazione – è possibile decidere l’approccio da utilizzare.

Essenzialmente, esistono tre tipi principali di valutazione, ciascuno dei quali svolge una funzione specifica e risponde a determinate domande:

Il monitoraggio delle prestazioni
La valutazione del processo o formativa
La valutazione dei risultati o sommativa

A volte è necessario condurre questi tre tipi di valutazione contemporaneamente.

Di seguito viene riportata una tabella che evidenzia i principali tipi di valutazione, le rispettive finalità, il tipo di informazioni raccolte e quando vengono svolti.

	Finalità	Tipi di domanda a cui viene data risposta	Tempistiche
Il monitoraggio delle prestazionig	Garantisce la responsabilità delle attività del programma. Dimostra che le risorse destinate al programma vengono utilizzate come previsto e sono gestite in modo corretto. Monitora e riferisce sui progressi compiuti in direzione degli obiettivi prefissati. Segnala tempestivamente la presenza di problemi per consentirne la gestione.	Le attività del programma sono state svolte come previsto? L’iniziativa ha generato e fornito i prodotti e i servizi come previsto? L’iniziativa ha portato a termine ciò che si era prefissa?	Il monitoraggio delle prestazioni può essere effettuato per tutta la durata della strategia, iniziativa o programma, dall’inizio alla fine.
La valutazione del processo o formativa	Cerca di comprendere se un programma è in corso di attuazione come previsto e nei tempi previsti. Valuta se il programma sta producendo gli output desiderati. Individua i punti di forza e le debolezze del programma. È di importanza critica per fornire le informazioni necessarie per apportare rettifiche al programma.	Il programma è stato attuato come previsto e, in caso negativo, per quale motivo? Che cosa ha funzionato, che cosa no e perché? Cosa occorre migliorare e in che modo?	La valutazione del processo o formativa deve essere condotta nella fase iniziale e quando gli elementi del programma sono ancora in corso di adattamento..
La valutazione dei risultati o sommativa	Esamina se il programma ha raggiunto i risultati desiderati. Valuta che cosa ha reso il programma efficace o inefficace. Valuta se l’iniziativa è sostenibile e replicabile.	Quali cambiamenti ha determinato il programma? O a quali cambiamenti ha contribuito? In che modo l’iniziativa ha determinato o contribuito ai cambiamenti? In che modo l’iniziativa verrà sostenuta e replicata?	La valutazione dei risultati o sommativa deve essere condotta quando ci si aspetta che si manifesteranno risultati immediati e intermedi, solitamente qualche tempo dopo che l’iniziativa è stata avviata oppure quando viene considerata “matura” o “stabile” (cioè non più soggetta ad adattamenti e rettifiche).