Corso per mentore nel settore dell'eco-industria

La valutazione ha lo scopo di inquadrare la bontà di un programma di mentoring. Attraverso l’analisi dei dati raccolti, si traggono conclusioni sulla qualità, sul valore, sull’importanza e sul merito del programma. Questi risultati possono essere trasmessi a coloro che hanno un interesse personale nel programma (stakeholder) e possono essere utilizzati per migliorare la qualità del programma stesso.

La valutazione è una fase fondamentale del programma di mentoring; i risultati della valutazione potrebbero determinare il destino del programma. È pertanto essenziale che la valutazione sia effettuata correttamente e che vengano evitate le seguenti insidie:

• Valutazioni inique da parte del valutatore
• Utilizzo di metodi di valutazione errati
• Non comprensione dei dati raccolti
• Travisamento dei dati raccolti
• Uso di “scorciatoie” durante il processo di valutazione per mancanza di esperienza/risorse.

 

La valutazione è un processo prezioso perché offre l’opportunità di utilizzare i risultati per apportare cambiamenti positivi al programma di mentoring in corso o perché può fornire l’incentivo per estendere un programma pilota a più dipartimenti.

I programmi di mentoring attuati all’interno di un’organizzazione possono variare in termini di dimensioni e struttura. Questa differenza può essere dovuta a diversi fattori:

• Dimensioni dell’organizzazione
• Numero di reparti all’interno dell’organizzazione
• Necessità percepita di un programma di mentoring
• Risorse disponibili
• Da quanto tempo il programma di mentoring è in atto (può essere pilotato in uno o due reparti, prima di essere esteso a tutta l’organizzazione).

 

I seguenti organigrammi mostrano le possibili differenze tra due diverse strutture del programma di mentoring.

Organigramma che mostra il programma di mentoring in tre reparti

Organigramma che mostra un programma di mentoring di dimensioni ridotte

Il processo di valutazione è un approccio sistematico che, utilizzando il pensiero valutativo:

• Formula ipotesi sui motivi per cui si ritiene che la strategia, l’iniziativa o il programma funzionerà.
• Determina i cambiamenti attesi durante e dopo l’implementazione delle azioni previste.
• Raccoglie e analizza i dati per capire cosa è successo.
• Comunica, interpreta e riflette sui risultati.
• Prende decisioni informate per apportare miglioramenti.

Il pensiero valutativo è un processo sistematico di raccolta e analisi dei dati per illustrare la strategia, l’iniziativa, il programma, la politica o l’organizzazione.

La valutazione è un approccio collaborativo che coinvolge diversi stakeholder, tra cui:

• Soggetti coinvolti nel finanziamento del programma
• Personale organizzativo
• Partecipanti al programma di mentoring
• Membri del CdA
• Organizzazioni partecipanti (ad esempio valutatori esterni in subappalto)
• Soggetti che definiscono le politiche organizzative

 

Il processo di valutazione deve essere incentrato sull’utilità. In altre parole, i risultati della valutazione devono essere pratici e utili per gli utenti finali/stakeholder. Pertanto, la valutazione deve prendere in considerazione:

• L’attuazione e l’impatto come processo continuo e ciò che le proprie azioni devono rafforzare, anziché sostituire
• Sistemi informativi esistenti per promuovere miglioramenti sostenibili nel tempo
• Precedenti insegnamenti tratti dalla ricerca e attuali aspettative degli stakeholder
• Risultati attesi e capacità della realtà di differire dalla teoria
• Il valore dei risultati ottenuti attraverso il processo di valutazione

 

Il programma di mentoring implementato all’interno dell’organizzazione influenzerà la strategia di monitoraggio e valutazione. Un piccolo programma con pochi utenti attivi (ad esempio mentor, mentee, manager di mentoring) richiederà un approccio di valutazione diverso rispetto, ad esempio, a un programma di mentoring che interessa l’intera organizzazione con molti partecipanti e molti livelli. Inoltre, un programma di mentoring può essere formale o informale, indipendentemente dal numero di soggetti coinvolti.

 

Un programma formale di mentoring ha più probabilità di utilizzare politiche e procedure che saranno preziose per la pianificazione del monitoraggio e della valutazione. In questa sezione verranno trattati metodi e tecniche di valutazione di un programma di mentoring. Questo vi permetterà di prendere una decisione informata quando svilupperete il vostro piano di valutazione.