Corso per mentore nel settore dell'eco-industria

D. 6. Quali competenze del mentor sono considerate fondamentali nell'organizzazione?
D. 7. Quali sono le competenze più importanti del mentee?

Il quadro UE delle competenze per i mentor può essere utile per determinare le competenze chiave del mentor, in quanto definisce in modo esauriente le conoscenze, le abilità e le competenze del mentor nelle seguenti aree: sviluppo di buoni rapporti con i mentee nel processo di mentoring, cooperazione con il mentee e sostegno a quest'ultimo; pianificazione, negoziazione e attuazione del programma di apprendimento basato sul lavoro, sostegno e motivazione del mentee sul lavoro, monitoraggio e feedback sui progressi, valutazione del processo di formazione e del proprio contributo ad esso.
Sono stati sviluppati e pubblicati numerosi elenchi di attributi, caratteristiche e competenze che descrivono il mentor. D. Clutterbuck menziona dieci competenze chiave del mentor, tra cui:

• conoscenze professionali e lavorative,
• costante autoapprendimento,
• gestione del rapporto di mentoring,
• comprensione di sé (autoconsapevolezza),
• comprensione degli altri (consapevolezza comportamentale),
• interesse nello sviluppo di altre persone,
• chiarezza di obiettivi,
• concettualizzazione,
• comunicatività,
• senso dell'umorismo e della proporzione.

È opportuno sottolineare che sono i criteri soggettivi, e non quelli oggettivi, a determinare se qualcuno diventa o meno mentor. Se il mentor è destinato a sostenere qualcuno nel suo sviluppo personale, il mentee considera spontaneamente il mentor come un'autorità, è ispirato dal suo maestro, lo ascolta e si identifica con lui, arrivando a determinare autonomamente quali competenze dovrebbe avere il mentor nell'ottica del suo sviluppo personale.
Si sa che il mentor perfetto è una persona che si identifica con il ruolo di mentor, è un motivatore efficace, è un bravo organizzatore e sa pianificare in modo efficiente, conosce il proprio settore (è un esperto) ed è un buon insegnante (sa trasmetter conoscenze e competenze), essendo al contempo anche comunicativo, buon ascoltatore, ispiratore di fiducia e riservato.

Le competenze richieste al mentee dipendono da diversi fattori: uno dei fattori chiave riguarda le aspettative e i requisiti, posti dall'organizzazione in cui sarà implementato il mentoring, per dipendenti in posizioni specifiche (che possono essere formalizzati come modelli di competenze). Dal punto di vista del mentee, la volontà di crescita, la franchezza, l'inclinazione ad acquisire nuove conoscenze sono i fattori più importanti. Gli obiettivi del programma di mentoring devono essere correlati alle esigenze dei dipendenti che partecipano al mentoring e alle aspettative dell'organizzazione, poiché anche le competenze chiave dei mentor e dei mentee dipendono da essi.