M2.04 Svolgimento del processo di mentoring
2. Mentoring con il modello GROW
Il modello GROW costituisce un buon metodo per strutturare un incontro con il proprio mentee. È possibile iniziare con l’obiettivo o lavorare logicamente per tutto il modello o spostare gli elementi del modello, iniziando con la realtà per poi passare all’obiettivo, se questo funziona meglio. Ricordati di finire sempre con la strada da seguire e assicurati che questo sia definito e fatto proprio dal mentee. Il modello è delineato di seguito.
Goal (Obiettivo) - Fate sì che il mentee si concentri sul futuro e su ciò che LUI vuole raggiungere come individuo, non su ciò che voi pensate debba porsi come obiettivo.
Reality (Realtà) – Fate domande per aiutare il mentee a stabilire a che punto si trova. Se si lavora direttamente con il singolo potrebbe essere necessario fornire un feedback sulle prestazioni effettive. Se non lavorate direttamente con lui, incoraggiate il singolo a ricevere un feedback sulle sue prestazioni dal suo manager di linea diretto in quanto ciò lo aiuterà a inquadrare la sua realtà attuale.
Options (Opzioni) – aiutate il mentee a individuare le diverse opzioni a sua disposizione e fate domande per aiutarlo a esaminare la realtà di ciascuna di queste opzioni. Condividete le vostre esperienze se il mentee ha difficoltà a individuare opzioni sufficienti e fate attenzione a non guidare in modo eccessivo.
Way Forward (Percorso di avanzamento) – Incoraggiate il mentee a progettare e stabilire da sé un piano d’azione ed esortatelo a fissare obiettivi SMART (Specific, Measurable, Achievable, Results-focused, Time-bound), cioè obiettivi specifici, misurabili, realizzabili e realistici per il mentee nella sua posizione attuale e dotati di tempistiche chiare.
SMART sta per:
- Specific/Specifico – Gli obiettivi devono specificare ciò che intendono realizzare.
- Measurable/Misurabile – Occorre poter misurare se si stanno raggiungendo gli obiettivi o meno.
- Achievable/Raggiungibile – Gli obiettivi prefissati sono raggiungibili e realizzabili?
- Realistic/Realistico – Gli obiettivi sono realistici alla luce delle risorse disponibili?
- Time/Tempo – Quando si desiderano raggiungere gli obiettivi fissati?