M3.06. Preparazione della valutazione del processo di mentoring

5. Piano di valutazione

5.1. Tipo di valutazione

Il tipo di valutazione desiderato dipende dalla fase in cui si trova la strategia, iniziativa o programma e dallo scopo della valutazione. Il tipo di valutazione è una cosa diversa dalla metodologia di valutazione. Una volta determinato il tipo – e in base a ciò che si desidera realizzare con il processo di valutazione – è possibile decidere l’approccio da utilizzare.

Essenzialmente, esistono tre tipi principali di valutazione, ciascuno dei quali svolge una funzione specifica e risponde a determinate domande:

  • Il monitoraggio delle prestazioni
  • La valutazione del processo o formativa
  • La valutazione dei risultati o sommativa

A volte è necessario condurre questi tre tipi di valutazione contemporaneamente.

Di seguito viene riportata una tabella che evidenzia i principali tipi di valutazione, le rispettive finalità, il tipo di informazioni raccolte e quando vengono svolti.

Finalità Tipi di domanda a cui viene data risposta Tempistiche
Il monitoraggio delle prestazionig
  • Garantisce la responsabilità delle attività del programma.
  • Dimostra che le risorse destinate al programma vengono utilizzate come previsto e sono gestite in modo corretto.
  • Monitora e riferisce sui progressi compiuti in direzione degli obiettivi prefissati.
  • Segnala tempestivamente la presenza di problemi per consentirne la gestione.
  • Le attività del programma sono state svolte come previsto?
  • L’iniziativa ha generato e fornito i prodotti e i servizi come previsto?
  • L’iniziativa ha portato a termine ciò che si era prefissa?
Il monitoraggio delle prestazioni può essere effettuato per tutta la durata della strategia, iniziativa o programma, dall’inizio alla fine.
La valutazione del processo o formativa
  • Cerca di comprendere se un programma è in corso di attuazione come previsto e nei tempi previsti.
  • Valuta se il programma sta producendo gli output desiderati.
  • Individua i punti di forza e le debolezze del programma.
  • È di importanza critica per fornire le informazioni necessarie per apportare rettifiche al programma.
  • Il programma è stato attuato come previsto e, in caso negativo, per quale motivo?
  • Che cosa ha funzionato, che cosa no e perché?
  • Cosa occorre migliorare e in che modo?
La valutazione del processo o formativa deve essere condotta nella fase iniziale e quando gli elementi del programma sono ancora in corso di adattamento..
La valutazione dei risultati o sommativa
  • Esamina se il programma ha raggiunto i risultati desiderati. Valuta che cosa ha reso il programma efficace o inefficace. Valuta se l’iniziativa è sostenibile e replicabile.
  • Quali cambiamenti ha determinato il programma? O a quali cambiamenti ha contribuito?
  • In che modo l’iniziativa ha determinato o contribuito ai cambiamenti?
  • In che modo l’iniziativa verrà sostenuta e replicata?
La valutazione dei risultati o sommativa deve essere condotta quando ci si aspetta che si manifesteranno risultati immediati e intermedi, solitamente qualche tempo dopo che l’iniziativa è stata avviata oppure quando viene considerata “matura” o “stabile” (cioè non più soggetta ad adattamenti e rettifiche).